A experiência do usuário inadimplente é aprimorada quando ocorre um empoderamento na abordagem da cobrança priorizando sua autonomia e o engajamento digital, ao revés de estímulos intrusivos e evasivos, como os tradicionalmente abordados por call centers e é isso que o portal VemproAzul utiliza a favor dos bancos e a favor dos call centers, disponibilizando landing page com white label com dashboard que permite a marcação de todos os itens de marketing tecnológico definidos neste estudo de modo a orientar uma retroalimentação cada vez mais específica pela área de estratégia das empresas.