O Orquestrador foi desenvolvido para centralizar e automatizar a gestão das réguas de acionamento, antes realizadas de forma manual, descentralizada e suscetível a falhas.

Com tecnologia da PGMais, a solução permite configurar e executar fluxos inteligentes baseados no perfil do cliente, integrando canais como SMS, WhatsApp, e-mail e voz.

O sistema trouxe escalabilidade, padronização e inteligência às jornadas de cobrança, reduzindo tentativas ineficazes e otimizando recursos humanos.

Além disso, possibilitou maior personalização e agilidade nas interações, aumentando conversão e melhorando a experiência do consumidor. O projeto consolidou um novo patamar de eficiência e flexibilidade, alinhado às demandas dinâmicas do mercado.