Serasa Experian
Serasa Experian
Ouro
Inovações Tecnológicas na Experiência do Cliente de Crédito Digital
“Paguei minha dívida, abri o app e vi meu score subir na hora. Pela primeira vez, senti que o mercado me enxergou de verdade.” Durante anos, milhões de brasileiros viveram a frustração de quitar suas dívidas e seguir invisíveis por até 9 dias — tempo em que o score permanecia desatualizado e as portas do crédito continuavam fechadas.
Com o Serasa Score em Tempo Real, a espera acabou. Agora, é só pagar via Pix no app Serasa e a baixa da negativação acontece na hora, com o score sendo recalculado ao mesmo tempo. O que antes era incerteza virou resposta imediata.
Essa mudança não é só técnica. É sobre confiança, dignidade e oportunidade. Sobre o consumidor que pode sair da loja com o produto desejado porque sua nova realidade foi reconhecida. É sobre empresas que dizem “sim” com mais segurança.
E os números comprovam: inadimplência reduzida em até 15%, KS recorde de 41%, queda significativa de 21% em queixas relacionadas à experiência do consumidor e um impacto estimado de R$ 11,5 bilhões/ano em consumo antecipado.
O Serasa Score em Tempo Real é inovação em crédito, mas vai muito além disso: é a certeza de que, no Brasil, pagar significa recomeçar na mesma hora.

