A URA Paschoalotto aplicada no Bradesco foi desenvolvida para unificar os canais de renegociação do banco em uma solução inteligente, segura e omnichannel.

Criada do zero em parceria com a Selbetti, a URA permite identificação automática via CPF, emissão de boletos, envio por WhatsApp ou SMS e direcionamento a atendentes humanos quando necessário.

O canal trouxe padronização, agilidade e autonomia ao cliente, com TMA reduzido e maior resolutividade. A solução fortaleceu a experiência de negociação, simplificou processos e consolidou a Paschoalotto como referência em inovação no setor financeiro, ao equilibrar eficiência operacional e cuidado humano.