Confira a agenda completa do CMS Fraud Defense Day 2026

A inteligência artificial deixou de ser tendência e passou a definir o jogo no sistema financeiro. Enquanto criminosos usam as ferramentas para escalar ataques, instituições também se valem cada vez mais da IA para detectar fraudes, automatizar decisões e operar SOCs mais inteligentes. Este bloco discute como a IA está redesenhando risco e confiança, além das estratégias de defesa que realmente geram vantagem competitiva nesse cenário.

Fraude e cibersegurança já estão na pauta do board, mas ainda há dificuldade em traduzir risco em impacto financeiro e conectar segurança aos objetivos de negócio. Este bloco aborda com grandes nomes como quantificar risco, alinhar negócio e antifraude e transformar segurança em um componente estratégico para decisões em empresas e instituições financeiras.

Com a evolução digital das instituições financeiras, os golpes que induzem o cliente ao erro tornaram-se cada vez mais comuns e sofisticados no mercado. A partir do uso de engenharia social avançada - como falsa central de atendimento, phishing altamente personalizado e deepfakes, entre outros - criminosos passam a influenciar decisões legítimas e a impactar diretamente transações financeiras genuínas, gerando prejuízos relevantes. O painel discutirá como esses golpes operam e as estratégias adotadas pelas instituições para diferenciar transações de ações induzidas por golpistas, com foco em análise comportamental, contexto transacional e decisões em tempo real.

O Pix transformou o Brasil em referência global em pagamentos instantâneos, mas também elevou o nível de risco. Com decisões que precisam acontecer em segundos, bancos, fintechs e todas as empresas com transações financeiras enfrentam novos desafios de prevenção à fraude. Este painel discute como proteger transações em tempo real sem comprometer a experiência.

O avanço dos meios digitais, incluindo Pix e canais como mensageria, trouxe novas exigências regulatórias. Instituições precisam responder rápido sem comprometer a inovação. Aqui discutimos como navegar o cenário regulatório, reduzir riscos e transformar compliance em parte da estratégia.

Com a dissolução do perímetro tradicional, a identidade passa a ser o principal vetor de controle e ataque no sistema financeiro. Este bloco explora estratégias de Identity & Access Management (IAM), autenticação adaptativa, prevenção de account takeover e os desafios trazidos por identidades sintéticas e deepfakes no contexto de fraude digital.

Dados sustentam não só a escalabilidade do negócio, como são a base de operações de produtos financeiros, experiência do cliente e do ecossistema antifraude. Mas também são o principal alvo. Com o avanço da IA, surgem novos riscos como vazamentos, uso indevido e exposição em ambientes analíticos. O painel vai explorar como instituições financeiras e empresas podem estruturar governança de dados, proteção e privacidade sem travar inovação.

O e-commerce se consolidou como um dos segmentos que mais cresce no mundo, impulsionado por marketplaces, social commerce e novas jornadas digitais dentro de plataformas como TikTok, Instagram e YouTube. Hoje, qualquer negócio pode vender, escalar e transacionar 100% online. Mas esse crescimento traz um ponto crítico: quando toda a jornada é digital, toda a fraude também é. Este painel discute como os agentes desse mercado podem repensar suas estratégias antifraude para um cenário onde o risco está distribuído em toda a cadeia: do onboarding de lojistas à autenticação do cliente, da aprovação do pagamento ao chargeback.

Fraude não respeita fronteiras e, na América Latina, esse movimento é ainda mais evidente. À medida que pagamentos digitais, Pix, open finance e plataformas digitais escalam na região, o cibercrime também se organiza de forma transnacional, explorando brechas entre países, regulações e tecnologias. Neste cenário, proteger não é mais um esforço isolado. Este painel reúne líderes da região para discutir como empresas e lideranças da América Latina podem evoluir juntos, compartilhando inteligência, experiências e estratégias de Zero Trust à proteção de identidade para enfrentar um desafio que já é coletivo.

No setor financeiro, a interrupção de sistemas impacta diretamente clientes, transações e reputação. E quando o ataque acontece, a velocidade e estratégia da sua resposta determina o tamanho do impacto. Este painel vai discutir como estruturar resiliência, resposta a incidentes e continuidade de negócios em um ambiente de ameaças constantes.

Dormindo com o inimigo: fraudes internas e vazamentos seguem entre os riscos mais difíceis de detectar e ganham nova dimensão com a expansão de fintechs, PSTIs e integrações no ecossistema de pagamentos. Em um ambiente cada vez mais regulado e conectado, acessos privilegiados, contas operacionais e dependências externas ampliam a superfície de ataque. Este painel discute como evoluir a prevenção a partir de análise comportamental, governança de acessos e visão integrada de risco, protegendo operações críticas sem comprometer agilidade e crescimento.

O enfrentamento aos golpes e demais crimes financeiros tornou-se cada vez mais complexo, combinando técnicas de ciberataque, esquemas de lavagem de dinheiro e a exploração de vulnerabilidades operacionais. Ainda assim, muitas instituições seguem com modelos de atuação fragmentados entre antifraude, PLD/FTP e cibersegurança. Este painel propõe uma mudança de perspectiva, tratando o crime financeiro como uma cadeia integrada e discutindo como a convergência de dados, times e estratégias é fundamental para a identificação tempestiva de contas laranja e contas de passagem, bem como para a condução das devidas diligências, fortalecendo uma defesa mais eficiente, coordenada e alinhada à realidade do mercado.